中泰汇金商务咨询有限公司拟定不规范合同,收取不合理费用

当事人于2018.11.7经“中泰汇金商务咨询有限公司”向建行贷款600000元,经建行评估实际发放的贷款金额为350000,双方约定支付实际贷款金额的1%及3500元作为本次服务报酬,但“中泰”口头告知当事人还需缴纳31500的保证金,贷款还完后退还给当事人。当事人在2019年5月有提前还贷的打算,就保证金一事拿着当时签署的合同去了建行咨询,结果得知建行并没有收取过这笔所谓的保证金,而且合同上也没有提及。当事人急忙赶到到“中泰”质问,但对方对这笔费用解释含糊不清,没有任何正当理由。因当事人缺乏对文字的理解能力,"中泰"利用这一点,拟定了不规范合同,收取不合理费用。在当事人数次上门讨要未果情况下,现向聚投诉平台投诉此事,希望能得到平台的关注,帮助当事人拿回属于自己的血汗钱。谢谢
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