利用最不起眼的营销模式“利他主义”,成就晨光文具的巨头梦想

晨光文具如今已经为文具界的巨头,学校周边的文具店都打着”晨光文具”的招牌。2019年公司营收111亿元,超过7.8万家零售店,站稳”中国文具第一股”的位置。

茶饮界的古茗,在南方小镇起家的茶饮品牌,如今已经有3000多家门店。在这里,可以思考一个问题,为什么同样是文具,大家选择的是晨光,而不是真彩白雪?同样是茶饮,加盟商选择古茗,而不是其他茶饮品牌?

不同行业的共通逻辑

打败其他茶饮品牌,挤进连锁茶饮品牌前排的古茗从初创走到今天,一直以来依靠的是同一个核心价值。

古茗创始人王云安曾经分享第一个加盟商的故事。

利他主义:最不起眼的营销模式,成就今天的晨光文具

第一个加盟商在交了一万五的加盟费用后,每天到店里学习技术。有一个星期天打算出门玩,看到总店忙就留下帮忙,直到店里下班时间才走。

那天晚上,王云安减免5000块加盟费用,还帮忙找店面,跑了很多地方,为此交罚单2400元,忙到最后,加盟店的生意比总店的生意还要好一倍。

正是创始人王云安一直靠着”利他主义”的想法帮助加盟商把店开起来,加盟商到处给古茗做宣传,才给古茗带来第一波加盟商。

利他主义:最不起眼的营销模式,成就今天的晨光文具

日本企业家稻盛和夫曾经说过一句话:”利他是现代社会的灵丹妙药。”

有着红黑相间”M&G”招牌的晨光文具店在学校周边随处可见,在过去近20年里,带着”晨光文具”招牌的门店甚至超过75000家,晨光凭借利他主义做到这一步。

利他主义:最不起眼的营销模式,成就今天的晨光文具

从2004年开始,晨光的创始人陈湖雄看重学校周边的文具店和小卖部,接地气且分布密集的优势,小小店面五脏俱全却连个招牌都没有,晨光对文具店老板提出免费换招牌的想法,就这样通过免费给学校周边换招牌的方式,晨光产品直接入驻学校周边的文具店。

在短短时间内,学校周边涌现出一大批晨光招牌的文具店,贯彻先利他后利己的思维,让晨光文具深入人心,为后续抢占文具市场打下基础。

如果说换招牌是初步尝试”利他主义”的做法,那接下来就是渗透策略。

2008年,晨光正式确定连锁加盟项目,在全国上千家售卖文具店,筛选出优秀店面进行免费升级包装,从普通文具店到样板店、加盟店的转变。提升加盟店核心竞争力。

古茗和晨光先帮助加盟商们取得利益,不仅维持良好的关系。反过来,加盟商也为它们赢取一定的利益。

利他主义实现双赢

找准对方的需求点,毫无保留的拿出自己的姿态。

从文具店的角度上来讲,反正都要进货,店面还能全新装修,何乐而不为?如果晨光没有采取这种”利他主义”想法去帮助文具零售店,想要做到今天不知道还要花费多少心血?

从古茗的加盟商来看,总店尽心尽力帮忙起家,千方百计的避免踩坑,主动解决问题,适时给予帮助无形中也是为自己创造良好的口碑。

帮助他人不仅能够获得成就感,提升幸福感,背后带来可能是机遇。就像古茗创始人所说:当时的利他主义,成就了曾经和我合作过的人愿意相信我。

利他主义:最不起眼的营销模式,成就今天的晨光文具

而晨光解决了学校周边文具店的装修问题,给店铺增加客流量,实际上也为自己的产品博得新的市场。

引用这种思维,企业和加盟商之间推动的是双赢,实现互利共赢的良性发展,而不是带来博弈,在市场经济条件下企业运作的最高境界。品牌之路越走越宽,随之带来的收益也越来越大。

利他主义:最不起眼的营销模式,成就今天的晨光文具

蕴藏机遇,提升企业转化率

放眼各行各业,”先利他后利己”是越来越提倡的一种方式。在外面口渴想喝水,又不想买水,可以到星巴克要一杯免费的水。肯德基和麦当劳为大众提供”免费厕所”。

利他主义:最不起眼的营销模式,成就今天的晨光文具

链家提供免费打印,疫情期间线上网课有各种打印需求,而各文具店都没有开门,链家方便了大家的打印需求,也为店面带来巨大的流量,于情于理,平时大家有出租购房等需求会第一个想到的是链家。

为所有往来的顾客免费开放,看似不起眼的做法却给企业带来流量,塑造良好的品牌形象,带来意想不到的转化率,顾客在得到帮助的同时,心理有一定程度的亏欠感,也会找机会去吃麦当劳肯德基,无形中培养一波潜在客户。

投之以桃,报之以李。

利他主义能够从身心上产生愉悦感,收获回报,不管是低成本还是高成本的利他主义,实际上都是在给企业或品牌创造机会。

写在最后:

文具行业是小商品大市场,我们是否可以沿用这种”利他主义”到自己企业上?成本高低、提供什么服务等都值得我们深思,利他主义要结合企业实际情况来使用,才能将利他主义真正的落地实施,给企业带来真正的营收和利益。

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