Apple的iOS 15对营销人员意味着什么

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上个月，苹果公司发布了一款软件更新预览版，这在营销人员及其广告代理商中引起了轰动，该软件更新将使客户能够更好地控制他们的个人数据。预计将于今年秋季推出新设备发布的计划中的变化将迫使营销人员开发替代方法来寻找潜在客户并与现有客户互动。一个关键策略是将自己定位为 DTC 的品牌，从同意的客户那里收集第一方数据。

「随着苹果关闭所有这些信号并更加以隐私为中心，品牌从消费者那里获取数据变得更加重要，」客户互动公司 Cheetah Digital 的内容和数据副总裁 Tim Glomb 在接受采访时表示。「他们将无法使用来自 Facebook 等其他来源的第三方数据——它将被阻止。」

用于 iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac 的下一个版本的 iOS 软件，将为 Apple 的客户提供多种方法来限制或阻止数据共享。这些隐私功能包括屏蔽 Apple 客户的电子邮件和互联网地址的技术，使其作为在线跟踪的唯一标识符的有效性降低。

拥抱个性化消息

「隐藏我的电子邮件（Hide My Email ）」功能是现有功能的升级版本，允许 Apple 用户在注册 App 或网站时创建随机电子邮件地址。发送到这些新地址的任何电子邮件都将转发到个人电子邮件帐户。虽然该功能可以防止在不同平台上跟踪同一消费者，但它仍然允许品牌与选择接收促销和优惠信息的客户之间进行一对一的沟通。

「你必须加倍努力对从你自己的网站发送的电子邮件和短信进行个性化处理，以吸引人们。」Glomb 说：「电子邮件基本上是免费发送的，但您必须了解您的受众，才能在正确的时间发送正确的电子邮件或 SMS 消息。您无需花费广告即可赚取更多收入。」

Glomb 说，为了吸引人们分享他们的个人信息，营销人员需要提供一些有价值的东西作为回报。他们可以通过提供折扣或赢得抽奖机会的简短调查，来收集有关购买意图和消费者偏好的信息。通过直接收集信息，营销人员可以在尊重消费者隐私的情况下与消费者建立一对一的联系。

「能够说，『我的数据库中有一百万人，我与这些消费者中的每一个都能产生一百万次触达，』是向前迈进的关键，」Glomb说。

不仅仅是 IP 地址

在 iOS 15 中，Apple 还计划更新其高级 iCloud 存储和云计算服务，以提供一项名为 Private Relay 的互联网隐私服务。该服务对网页浏览数据进行加密，并为用户分配一个匿名 IP 地址，使网站更难以跟踪他们的浏览活动。

该服务将增加跨网站和App接触消费者的难度。随着科技公司对日益增长的隐私担忧做出回应，他们逐渐停止支持第三方 cookie，这是一种常见的在线跟踪方法。苹果去年在其 Safari 浏览器中阻止了所有第三方 cookie。谷歌曾计划在明年初对其流行的 Chrome 浏览器进行类似的更新，但上周将该计划推迟到 2023 年底。

两年的时间让营销人员、媒体机构和广告技术公司有更多时间来开发 cookie 跟踪的替代方案。Glomb 表示，早该放弃第三方 cookie。

「营销人员需要停止依赖那些让他们变得肥胖和懒惰的糟糕的旧技术，他们需要开始像人类一样发挥创造力和思考能力，」格洛姆说。「两个人怎么在街上见面的？他们互相问问题。他们倾听、学习，然后使用这些信息继续对话并建立关系。营销人员忘记了这一点。」

Apple 的隐私更新对营销人员的影响将取决于其数百万客户中有多少人使用这些服务。据研究公司 eMarketer 称，考虑到 iPhone 在美国智能手机市场的市场份额估计为 47%，这种颠覆可能是深远的。

受欢迎程度取决于努力程度

事实证明，苹果对其隐私功能的最后一次重大更新很受欢迎。该公司在 4 月份推出了其备受争议的 App Tracking Transparency (ATT) 功能，该功能随 iOS 14 更新一起提供。该功能会在 App 想要访问嵌入在包括 iPhone 在内的设备中的唯一广告商标识符 (IDFA) 时通知 Apple 用户。营销人员使用该技术来改进在线广告的定向，拒绝共享标识符的用户更加匿名。

当苹果准备推出 ATT 时，它遭到了包括 Facebook 和 App 开发商在内的公司的批评，他们抱怨当人们选择退出跟踪时，该功能会降低数字广告的价值。据移动广告和分析公司 Flurry 称，考虑到全国只有 9% 的 iPhone 用户同意共享他们的设备标识符，这些担忧是合理的。

ATT 的流行部分归功于它的轻松性——Apple 用户只需点击屏幕上的按钮即可选择退出跟踪。目前还不清楚隐藏我的电子邮件和私人中继服务是否会同样受欢迎。使用“隐藏我的电子邮件」的人在使用非 Apple 设备（如 Roku 机顶盒或 Windows 桌面）时必须记住他们随机分配的电子邮件地址。作为 Apple 高级 iCloud+ 层的一部分，Private Relay 服务需要额外付费。

「如果你想生活在 iCloud 世界中——而且有人这样做了——你可以。」The Trade Desk 的联合创始人兼首席技术官 Dave Pickles 在公司博客中表示：「虽然我认为这是一项相当边缘化的活动，并且没有看到它被大规模采用。」

来源：MarketingDive

作者：Robert Williams

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